Política de Privacidade Apollus

Data da última atualização: 30/09/2026

A Apollus Soluções em Gestão Empresarial LTDA. valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, profissionais e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais coletados por meio do site institucional da Apollus, de nossas landing pages e dos canais digitais utilizados para contato, relacionamento e comunicação.

Nosso objetivo é apresentar, de forma clara e transparente, quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares.

1. Quem somos

A Apollus Soluções em Gestão Empresarial LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 18.035.155/0001-29, com endereço na Rua Tiradentes, 630, Sala 406, Centro, Feliz/RS, CEP 95.770-000, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais abrangidos por esta Política, na condição de controladora, quando compete à Apollus tomar as decisões referentes ao tratamento.

Esta Política se aplica especificamente aos tratamentos realizados no contexto do nosso site institucional e de nossas landing pages.

2. A quem se aplica esta política

Esta Política se aplica às pessoas que:

  • acessam e navegam pelo site da Apollus;
  • acessam nossas landing pages;
  • preenchem formulários de contato, solicitação de demonstração, informações sobre produtos ou outras solicitações;
  • entram em contato conosco por WhatsApp a partir de nossos canais digitais;
  • assinam nossa newsletter;
  • interagem conosco para obter informações sobre produtos, serviços, conteúdos ou soluções da Apollus.

O tratamento de dados realizado dentro da plataforma de software Apollus poderá estar sujeito a políticas, contratos e documentos específicos aplicáveis à relação estabelecida com cada cliente.

Da mesma forma, os tratamentos realizados no contexto da Universidade Apollus, incluindo cursos, matrículas e atividades educacionais, poderão ser disciplinados por política específica.

3. Quais dados coletamos

A quantidade e o tipo de dados coletados dependem da forma como você interage conosco.

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche um formulário ou entra em contato conosco, podemos coletar:

  • nome;
  • endereço de e-mail;
  • telefone;
  • empresa;
  • informações fornecidas voluntariamente no campo de mensagem;
  • outras informações necessárias para atender à solicitação realizada.

Não solicitamos, de forma intencional, dados pessoais sensíveis por meio dos formulários do site. Caso informações dessa natureza sejam fornecidas voluntariamente pelo titular no campo de mensagem, elas poderão ser tratadas apenas quando houver necessidade e fundamento legal para isso.

3.2. Dados relacionados à navegação

Durante a utilização do site e das landing pages, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente por meio de cookies, tags e tecnologias semelhantes, de acordo com as configurações desses recursos.

Essas informações podem incluir, conforme aplicável:

  • endereço IP;
  • informações sobre navegador e dispositivo;
  • sistema operacional;
  • páginas acessadas;
  • data e horário de acesso;
  • origem do acesso;
  • informações relacionadas à interação e navegação no site;
  • identificadores associados a cookies e tecnologias semelhantes.

A utilização dessas tecnologias é detalhada em nossa Política de Cookies.

4. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

Atendimento e contato

Utilizamos os dados fornecidos em formulários ou canais de contato para:

  • responder dúvidas e solicitações;
  • entrar em contato com pessoas interessadas em nossas soluções;
  • agendar demonstrações;
  • encaminhar solicitações ao setor responsável;
  • elaborar ou dar continuidade a propostas comerciais, quando aplicável;
  • prestar informações solicitadas pelo próprio titular.

Relacionamento comercial

Quando uma pessoa demonstra interesse nas soluções da Apollus, podemos utilizar seus dados para realizar contatos relacionados à solicitação feita, acompanhar uma oportunidade comercial e dar continuidade à relação pré-contratual ou comercial.

Newsletter e comunicações

Quando o titular se inscreve em nossa newsletter, utilizamos seu endereço de e-mail para enviar comunicações informativas da Apollus, de acordo com a finalidade apresentada no momento da inscrição.

O titular poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

Eventuais outras comunicações de marketing serão realizadas de acordo com a finalidade do tratamento e a respectiva base legal aplicável.

Funcionamento, segurança e melhoria do site

Podemos utilizar dados técnicos e informações de navegação para:

  • garantir o funcionamento adequado do site;
  • identificar e corrigir falhas;
  • proteger nossos ambientes contra acessos indevidos, fraudes e abusos;
  • analisar o desempenho do site;
  • compreender como os visitantes utilizam nossas páginas;
  • melhorar conteúdos, funcionalidades e experiência de navegação.

Cumprimento de obrigações legais

Determinados dados poderão ser tratados quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais realizado pela Apollus poderá se apoiar, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento, nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo:

  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
  • consentimento, quando essa for a hipótese legal adequada.

A base legal não é necessariamente a mesma para todas as atividades. Ela é definida de acordo com a finalidade e as características de cada tratamento.

6. Com quem podemos compartilhar os dados

Para cumprir as finalidades descritas nesta Política, a Apollus poderá utilizar serviços de fornecedores e parceiros que auxiliam na operação do site, atendimento, comunicação, gestão comercial, análise de dados e infraestrutura tecnológica.

Atualmente, podem estar envolvidos, conforme a atividade realizada:

  • GreatPages, utilizada na hospedagem e operação de landing pages;
  • Pipefy, utilizada na organização e gestão de oportunidades comerciais;
  • Freshchat, utilizado em canais de atendimento e comunicação;
  • Google Analytics, para análise de utilização e desempenho do site;
  • Google Tag Manager, para gerenciamento de tags e tecnologias utilizadas nas páginas;
  • Google Ads, quando aplicável às campanhas de publicidade e mensuração;
  • Meta, por meio do Meta Pixel e de tecnologias relacionadas;
  • Amazon Web Services (AWS), utilizada na infraestrutura de hospedagem do site.

Esses fornecedores poderão tratar dados pessoais conforme suas respectivas funções e instruções aplicáveis, observadas as medidas contratuais e de segurança pertinentes.

Também poderemos compartilhar dados pessoais:

  • quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória;
  • mediante determinação de autoridade competente;
  • para exercício regular de direitos;
  • em situações necessárias à proteção da segurança, prevenção de fraudes ou defesa de nossos interesses legítimos, respeitados os direitos dos titulares.

A Apollus não comercializa dados pessoais de seus contatos.

7. WhatsApp e canais de atendimento

Quando o titular utiliza um botão ou canal de WhatsApp disponibilizado em nosso site ou landing pages, a conversa é direcionada ao canal de atendimento utilizado pela Apollus.

As informações fornecidas durante o atendimento podem ser recebidas pelo Freshchat e encaminhadas ao setor responsável, de acordo com a natureza da solicitação.

Nas landing pages, os contatos realizados por WhatsApp podem ser direcionados às equipes responsáveis pelo atendimento comercial do Software Apollus ou da Universidade Apollus, conforme o assunto tratado.

Os dados fornecidos durante esses atendimentos poderão ser utilizados para responder à solicitação e dar continuidade ao relacionamento correspondente.

8. Newsletter

Quando o visitante se inscreve voluntariamente em nossa newsletter, seu endereço de e-mail é utilizado para inclusão na lista de distribuição de comunicações informativas da Apollus.

O titular poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastro disponibilizado nas mensagens ou entrando em contato pelo nosso canal de privacidade.

O cancelamento da newsletter não implica, necessariamente, a exclusão de outros dados pessoais que precisem ser mantidos pela Apollus para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou outras finalidades legítimas.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site e nossas landing pages podem utilizar cookies, tags, pixels e tecnologias semelhantes para possibilitar funcionalidades, analisar a navegação, medir resultados de campanhas e, conforme as configurações adotadas, apoiar atividades de publicidade e comunicação.

Entre as tecnologias utilizadas atualmente estão:

  • Google Analytics 4, para análise de utilização e desempenho;
  • Google Tag Manager, para gerenciamento de tags;
  • Meta Pixel, para mensuração de campanhas e funcionalidades relacionadas à publicidade;
  • outras tecnologias eventualmente necessárias ao funcionamento das páginas.

A utilização dessas tecnologias, suas finalidades, categorias, períodos de retenção e possibilidades de gerenciamento serão apresentadas em nossa Política de Cookies.

Quando determinada tecnologia depender de consentimento, este será solicitado por meio do mecanismo disponibilizado no site, de acordo com a finalidade correspondente.

O titular poderá também utilizar as configurações de seu navegador para gerenciar determinados cookies. Algumas configurações podem afetar o funcionamento ou a experiência de navegação.

10. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, considerando também obrigações legais, regulatórias e a necessidade de exercício regular de direitos.

No caso de leads comerciais, os dados poderão permanecer armazenados enquanto houver relacionamento ou interesse comercial legítimo, ou até que seja solicitada sua exclusão, quando não houver fundamento que justifique sua manutenção.

No caso de dados utilizados para newsletter, o tratamento para essa finalidade poderá ser interrompido mediante descadastro ou solicitação do titular.

Mesmo após uma solicitação de exclusão, determinados dados poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, à prevenção de fraudes, à proteção de direitos ou às demais hipóteses permitidas pela legislação.

11. Transferências e armazenamento internacional

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Apollus podem realizar tratamento ou armazenamento de dados pessoais em outros países, especialmente em razão da utilização de serviços de infraestrutura, análise, publicidade e comunicação fornecidos por empresas de atuação internacional.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Apollus adotará os mecanismos e garantias aplicáveis de acordo com a LGPD e com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Segurança da informação

A Apollus adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.

Entre as medidas adotadas em nossos ambientes tecnológicos estão, conforme aplicável:

  • controle de acesso e gerenciamento de permissões;
  • utilização de HTTPS e protocolos seguros de comunicação;
  • proteção dos ambientes de infraestrutura;
  • criptografia de determinados dados e recursos de armazenamento;
  • autenticação e mecanismos de proteção contra acessos indevidos;
  • atualizações e medidas de segurança da infraestrutura;
  • backups periódicos;
  • monitoramento de logs e eventos;
  • mecanismos de proteção contra abusos e acessos automatizados indevidos;
  • segregação de permissões conforme as funções dos usuários.

As medidas de segurança são continuamente avaliadas e podem ser atualizadas de acordo com a evolução tecnológica, os riscos identificados e as necessidades da operação.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Por isso, a Apollus também recomenda que os titulares adotem medidas de segurança ao utilizar seus dispositivos, contas e canais de comunicação.

13. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observadas as condições e exceções previstas na legislação, o titular pode solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
  • portabilidade dos dados, observadas as condições previstas na regulamentação aplicável;
  • informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;
  • informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão, quando o tratamento depender de consentimento;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais que autorizam sua conservação;
  • oposição a determinados tratamentos realizados com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, quando aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelo nosso canal de privacidade:

Canal de privacidade: marketing@apollusehs.com.br
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: devops@apollusehs.com.br

Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade ou a legitimidade da solicitação antes de atendê-la.

14. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses ambientes, o tratamento de dados pessoais estará sujeito às políticas e condições desses terceiros. A Apollus recomenda que o titular consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

15. Privacidade de crianças e adolescentes

O site e as landing pages da Apollus são direcionados principalmente ao público profissional e empresarial e não são destinados especificamente a crianças.

Caso identifiquemos que dados pessoais de uma criança tenham sido coletados indevidamente, adotaremos as medidas cabíveis para avaliar e tratar a situação de acordo com a legislação aplicável.

16. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais e regulatórios.

Quando houver alterações relevantes, a nova versão será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que o titular consulte esta Política periodicamente para acompanhar eventuais alterações.

17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política, sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato:

Apollus Soluções em Gestão Empresarial LTDA.
CNPJ: 18.035.155/0001-29
Rua Tiradentes, 630, Sala 406, Centro
Feliz/RS – CEP 95.770-000

Canal de privacidade: marketing@apollusehs.com.br
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: devops@apollusehs.com.br

Última atualização: 30 de setembro de 2026.